Trocas, Devoluções e Reembolsos.

01. Quem somos

A Le Triskel é uma loja virtual dedicada à comercialização de produtos variados. Esta política descreve o tratamento de dados pessoais realizado no contexto da operação do nosso site.

Responsável: [RAZÃO SOCIAL]
CNPJ: [CNPJ DA EMPRESA]
Endereço comercial: [ENDEREÇO DA EMPRESA]
Contato de privacidade: [E-MAIL]

02. Quais dados podemos coletar

Conforme sua utilização do site e os serviços contratados, podemos tratar:

• Nome e sobrenome.
• Endereço de e-mail e telefone.
• Endereço de entrega e cobrança.
• CPF ou outros dados necessários para emissão de documentos fiscais, quando aplicável.
• Informações sobre pedidos, compras e devoluções.
• Dados da transação e confirmação de pagamento fornecidos pelos prestadores de pagamento.
• Dados técnicos, como endereço IP, dispositivo, navegador e informações de navegação.
• Preferências de comunicação e marketing, quando fornecidas.

03. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar compras e pagamentos.
• Organizar entregas e informar o andamento dos pedidos.
• Prestar atendimento ao consumidor.
• Gerenciar trocas, devoluções e reembolsos.
• Cumprir obrigações fiscais e legais.
• Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja.
• Melhorar a navegação e o funcionamento do site.
• Enviar ofertas e novidades, respeitando as preferências do cliente e a legislação aplicável.

O tratamento será fundamentado nas bases legais aplicáveis da LGPD, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse quando cabível ou consentimento, conforme a finalidade e as circunstâncias.

04. Compartilhamento de informações

Para viabilizar nossas operações, poderá ser necessário compartilhar determinadas informações com prestadores de serviços, como:

• Shopify: hospedagem e operação da loja virtual.
• Instituições de pagamento: processamento e verificação de transações.
• Transportadoras e operadores logísticos: preparação e entrega dos pedidos.
• Prestadores de atendimento, tecnologia e segurança: funcionamento dos serviços contratados.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento deverá respeitar as finalidades informadas, as bases legais aplicáveis e as medidas de proteção exigidas pela legislação.

05. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter funcionalidades essenciais, como carrinho e sessão, e, conforme as ferramentas ativadas, realizar análises de navegação, personalização e publicidade.

Quando exigido pela legislação, o uso de cookies não essenciais dependerá de uma escolha válida do visitante. As preferências poderão ser gerenciadas pelos mecanismos disponibilizados no site, conforme sua configuração.

06. Armazenamento e proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas aos riscos envolvidos para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida e outras situações de tratamento irregular.

Os dados serão mantidos pelo período necessário às finalidades legítimas do tratamento e ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Quando aplicável, serão eliminados ou anonimizados após o encerramento dessas necessidades.

07. Transferência internacional

Alguns fornecedores tecnológicos, incluindo serviços utilizados na operação da loja virtual, poderão processar ou armazenar informações fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as exigências da LGPD e os mecanismos legais de proteção aplicáveis.

08. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você poderá exercer, conforme a legislação aplicável, direitos como:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Solicitar acesso às suas informações pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar eliminação, bloqueio ou anonimização quando cabível.
• Solicitar portabilidade nas condições legais.
• Obter informações sobre compartilhamento de dados.
• Revogar consentimentos anteriormente fornecidos.
• Opor-se a tratamentos nas hipóteses previstas em lei.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [E-MAIL DE PRIVACIDADE]. Poderá ser necessária a verificação de identidade antes do atendimento da solicitação.

09. Comunicações e ofertas

Poderemos enviar comunicações comerciais sobre produtos, ofertas e novidades quando houver fundamento legal adequado. Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações pelos mecanismos indicados nas mensagens ou por nossos canais de atendimento.

10. Alterações nesta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nas práticas da Le Triskel, nos serviços utilizados ou na legislação. A versão vigente ficará disponível em nosso site e alterações relevantes serão comunicadas quando necessário.

Precisa de ajuda com seus dados?

Nossa equipe está disponível para receber dúvidas e solicitações relacionadas ao tratamento de informações pessoais.